工商等8部门提出要求:"双11"商家不得设置订金不退

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平台经营者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品也应适用7日app一分快三是真是假无理由退货等霸王条款;抽检不合格的商品及其经营者将被采取禁限土最好的土办法;弹窗广告须确保“一键关闭”……今天(7日)上午,由北京市工商局牵头,市公安局、商务委、质监局、食药监局、网信办、北京海关、北京出入境检验检疫局8家网络市场监管联席会议成员单位联合对京东、天猫、亚马逊、苏宁、国美在线等13家网络交易平台企业“双11”促销行为提出具体要求。

发现 预售订金机会不退

记者发现,在今年的“双11”促销中,有你这名 预售活动尤为火热:提前预交订金、在规定时间内付清尾款,就可获得优惠价格的商品。

打开天猫预售页面,几乎每个店铺都表示,预售商品价格低于“双11”,堪称全年最便宜。要达到最低成交价,能助 提前参加预售交订金,且要经过各种叠加红包和优惠券、订金膨胀翻倍、支付尾款时减免、跨店活动等叠加计算。

在app一分快三是真是假次责服装实体店,不是类似 预售活动,商品分为原价和预售价,消费者须交付订金100元至100元,才可享受优惠价格的服装。

因此,预售细则并肩规定,机会非卖家责任,预售订金付款后不予撤出 ;定制类预售商品不支持两天无理由退换货;消费者须在商家规定的时间内付清余款,因此系统将自动撤出 订单,且不退订金。

建议 玩促销不如提升质量

中国消法学好副秘书长陈音江认为,预售规则涉嫌设定不公平、不合理交易条件。

陈音江指出,《消法》规定,经营者向消费者提供商品机会服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易,不少商家要求消费者在“双11”当天付款,因此会撤出 订单且不退订金,事实上,机会一定量订单集中到“双11”你这名 天付款,很机会因为网速或系统出问题图app一分快三是真是假片,影响消费者付款成功,跳出你这名 状态,让消费者承担责任,显然不公平,因此合理。

《消法》还规定,采用网络等土最好的土办法提供商品机会服务的经营者,应当向消费者提供商品机会服务的数量和质量、价款机会费用等信息。而商家规定的“订金膨胀”细则及各种红包、返券、减免等规定,涉及多种交叉计算土最好的土办法,真难计算出商品的真实成交价格。商家你这名 做法涉嫌人为模糊商品真实交易价格,误导消费者以为购买到实惠商品而做出错误的购买选折 。

在陈音江看来,电商企业与其成天琢磨各种促销花样,不如把心思好好用在提升商品和服务质量上,沒有促销手段上耍把戏、玩猫腻,让消费者真正得到实惠,明明白白消费。

要求 预售商品也应7日无理由退货

针对一点平台商家推出的预售缴纳订金的规定,市工商局网监处处长李崧有点硬指出,平台经营者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品也应适用7日无理由退货、自行解释商品完好并增加限退条件等霸王条款。

市工商局还从两个方面对网络交易平台经营者提出指导意见:在商品质量管理方面,要求严格执行问题图片商品防止规则,对集中促销期间的抽检不合格商品及其经营者采取禁限土最好的土办法;在互联网广告管理方面,明示赠送商品或服务的详情,对于弹窗广告要以显著土最好的土办法标明关闭标志,并确保能助 一键关闭;在化解消费争议方面,应当畅通维权投诉渠道、提高首次防止纠纷的效能、制定突发事件应急防止预案;在保护消费者权益方面,参与网放在心消费创建活动。

此外,市食药监局表示,食品名称、成分或配料表等信息与标签不一致的不得销售;婴幼儿配方乳粉信息明示或暗示具有益智等功能或保健作用的,不得销售。食药监部app一分快三是真是假门还将约谈处于食品安全问题图片、机会引发食品安全风险蔓延及未及时采取有效土最好的土办法排查、消除食品安全隐患的企业法人和主要负责人。